Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

379vn (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "379vn") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành và quản lý hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, trò chơi Tài Xỉu, Slots nổ hũ, đá gà trực tiếp và xổ số cho người dùng tại Việt Nam.

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi" hoặc "Thành viên") và 379vn. Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của 379vn.

Bằng cách truy cập vào website 379vn.cam, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 379vn, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang ở trong khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Thỏa thuận này.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc pháp nhân nào.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.

Thỏa thuận này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 379vn, cả hai đều được coi là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 379vn, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 379vn. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Yêu cầu đăng ký:

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 379vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Thông tin cá nhân cung cấp (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, số CCCD/CMND) phải chính xác và đúng với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 379vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

379vn có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, có dấu hiệu gian lận, hoặc người đăng ký không đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ.

379vn cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 379vn.
• 379vn không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định danh tính.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 5 đến 60 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• 379vn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch lớn bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.

379vn cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm Casino Trực Tuyến, Cá Cược Thể Thao, Tài Xỉu Online, Slots Nổ Hũ, Đá Gà Trực Tiếp và Xổ Số. Mỗi loại hình trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 379vn được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với Casino Live, kết quả phụ thuộc vào dealer người thật và thiết bị vật lý thực (thẻ bài, bánh xe roulette, xúc xắc) được phát sóng trực tiếp.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và giao dịch đã hoàn tất, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• 379vn có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu nguồn bị sai lệch, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) được hiển thị công khai và có thể thay đổi theo thời gian. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng trò trước khi đặt tiền. 379vn không chịu trách nhiệm về thua lỗ do người chơi không hiểu rõ quy tắc.

379vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, chương trình VIP và các sự kiện theo mùa giải thể thao. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được cược đủ số lần quy định trước khi chuyển sang số dư có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 379vn có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc tìm cách khai thác các chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ thanh toán. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi là hành vi gian lận.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại 379vn, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm, bot, script, công nghệ tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho người thật.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm của nền tảng để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 379vn như một công cụ để chuyển đổi tiền từ hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ hoặc giả mạo.
• Đăng ký tài khoản hoặc chơi thay mặt người khác (trừ trường hợp được ủy quyền hợp pháp).
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ khu vực địa lý bị hạn chế.

379vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Không thể xác minh danh tính hoặc tuổi tác của người dùng sau khi yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc lệnh tòa án.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp tự đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

379vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• 379vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược, kể cả trong trường hợp lỗi kỹ thuật tạm thời nếu không gây thiệt hại trực tiếp và rõ ràng.
• 379vn không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình hoạt động ổn định khi tham gia cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 379vn đối với người chơi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây tranh chấp xảy ra.

Do đặc thù của dịch vụ giải trí trực tuyến, 379vn áp dụng chính sách hoàn tiền như sau:

• Tiền nạp vào tài khoản chưa được sử dụng để đặt cược có thể được yêu cầu hoàn trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nạp, với điều kiện chưa có hoạt động cá cược nào.
• Tiền đã sử dụng để tham gia cá cược sẽ không được hoàn lại, kể cả trong trường hợp người chơi thua cược.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trừ từ tài khoản ngân hàng nhưng không hiển thị trong tài khoản 379vn do lỗi kỹ thuật, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.
• Đối với các tranh chấp về giao dịch, người chơi cần gửi bằng chứng (ảnh chụp màn hình, biên lai giao dịch) trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

379vn cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược phải luôn là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

• 379vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự đình chỉ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• 379vn cung cấp đường dẫn đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam cho những ai cần giúp đỡ.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 379vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 379vn hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 379vn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "379vn" và logo liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

379vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người chơi qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 379vn.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động 379vn (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 379vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Telegram: @379vn_support (phản hồi trong 2–5 phút)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 379vn.cam

Đối với các khiếu nại chính thức, người chơi cần gửi đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra và các bằng chứng liên quan (nếu có). 379vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.